若您要辦理退換貨，請於收到貨當日起七天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會立即為您處理，並請您注意以下事項：
1. 本店販售商品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，僅可針對外觀判定是否接受商品，若經拆封使用或撕毀包裝上的封口貼，即無法辦理退換貨。
2. 退換商品時，必須為全新且包裝完整狀態，退回之商品應含外箱及內裝(主要商品、贈品、說明書、發票等相關物件，原包裏所有東西)
3. 特殊活動產品退換貨依據活動頁面調款與細則為主。
4. 試聞瓶因屬於個人衛生產品，售出即無法辦理退換貨。
5. 退換貨不符合上述條件者則無法辦理退換貨。
6. 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，限未開封下，到貨十日內可更換新品，我們會負擔您寄回的運費。
7. 機器類商品保固一年，除新品七日內新機問題外，保固寄回運費僅補貼乙次。
8. 退換貨主因為個人因素，如：已不需要或無理由退貨等，則需支付退回運費及退款匯款手續費。 退換貨辦法 退換貨一律採由消費者自行至7-11以「交貨便」方式退回或自行以宅配方式退回/無提供宅配到府收件服務
